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Aide et FAQ

Questions générales

Qu'est-ce que nyra.gg ?

nyra.gg est la première marketplace suisse de cartes à collectionner. Nous offrons une plateforme fiable, rapide et sécurisée aux passionnés de TCG suisses pour acheter et vendre des cartes sans les tracas habituels des marketplaces internationales.

En quoi nyra.gg se distingue-t-elle de Cardmarket ou TCGplayer ?

Nous avons été conçus spécialement pour la communauté TCG suisse. Fini les retards de livraison internationaux, les frais de douane imprévisibles et les risques d'arnaque. Nous proposons une expérience plus efficace, plus fiable et locale, avec des livraisons plus rapides et des coûts globaux réduits.

Avez-vous des suggestions pour nous ?

Nous construisons cette plateforme pour vous, et vos retours sont extrêmement précieux. Si vous avez des suggestions ou souhaitez améliorer quelque chose, contactez-nous directement. Nous récompenserons volontiers votre implication.

Comment obtenir une assistance directe ?

Vous pouvez joindre directement notre équipe d'assistance dans notre communauté WhatsApp officielle, où nous répondons rapidement aux questions et partageons les nouveautés en premier. Rejoindre la communauté WhatsApp

Pour les acheteurs

Quelles cartes puis-je acheter sur nyra.gg ?

Notre marketplace propose actuellement One Piece et Riftbound, avec d'autres jeux – dont Pokémon et Magic: The Gathering – à venir. Nous nous engageons à constituer un inventaire riche et fiable pour nos utilisateurs.

Comment savoir que les cartes sont authentiques et que les vendeurs sont fiables ?

Nous accordons la priorité à la sécurité et à la confiance. Chaque vendeur sur nyra.gg est vérifié pour garantir un environnement d'échange sûr. Notre approche locale et des avis transparents vous donnent confiance à chaque transaction.

Quelle est la rapidité de la livraison ?

Toutes les transactions ayant lieu en Suisse, la livraison est nettement plus rapide que sur les plateformes internationales. Vos commandes arrivent en quelques jours, pas en quelques semaines.

Dois-je payer des frais de douane ou la TVA ?

Non. Toutes les transactions sur nyra.gg sont exemptes de douane, car notre marketplace est exclusivement réservée aux acheteurs et vendeurs suisses. Vous n'aurez jamais à vous soucier de frais de douane ou de TVA imprévus.

Pour les vendeurs

Pourquoi vendre sur nyra.gg plutôt que sur d'autres plateformes ?

Nous offrons une expérience de vente plus rentable et plus efficace. En vendant sur un marché local et de confiance, vous pouvez souvent obtenir de meilleurs prix pour vos cartes et éviter la complexité de l'expédition et des frais internationaux.

Quels sont les frais de vente sur nyra.gg ?

Nos frais sont conçus pour être compétitifs et transparents. Nous prélevons une commission équitable sur les ventes, afin que vous conserviez une plus grande part de vos bénéfices. Nos moyens de paiement courants sont simples à utiliser.

Comment mettre mes cartes en vente ?

Actuellement, vous pouvez mettre vos cartes en vente manuellement ou via un import CSV. Pour de l'aide avec les imports en masse, contactez-nous — nous serons ravis de vous aider. À l'avenir, nous lancerons un Smart Upload Agent qui vous permettra de mettre des cartes en vente simplement en prenant une photo, ce qui vous fera gagner des heures de travail manuel.